呼叫中心CTI平台-主动外拨系统呼叫中心CTI平台-主动外拨系统也称为主动外拨服务，与IVR服务、人工座席服务共同成为呼叫中心的三大服务类型。智能外拨服务在外拨时，由管理员设定好外拨任务的时间、客户...

呼叫中心CTI平台-ACD排队系统基本话务处理:智能分配－SOP-ACD最重要的特性就是在以实时的条件、来话者的需求和客服人员技能的准则下，能够以最充分的弹性来建立话务配接、控制话务配接及其它话务处...

呼叫中心CTI平台-报表系统的作用业绩考核：依据话务工作报表对运营中客服人员评定业绩，工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干，对员工进行合理的绩效考核；热点产品统计：依据来话业务查询与统计...

上海晓普为国内外多家呼叫中心耳机的总代理及以下呼叫中心耳机产品的授权代理商,面向全国销售。由于本公司的优异业绩，我们已成为各大厂家所依赖的核心代理商，我们深知，这得益于广大新老客户的支持。为感谢广大...

随着电信业务的竞争日益激烈，新业务的不断推出和用户量的快速增长，很多电信运营商的客服中心都会遇到服务水平下降的问题，其具体表现为通话均长增加、接通率下降、CSR业务水平和服务态度下降、客户满意度下降...

呼叫中心CTI平台1-录音系统录音检索和回放：系统可根据日期、时间、通话时长、主被叫号码、工号、业务类型、呼叫次数等条件组合检索；录音备份：可以将录音文件进行统一备份或单独导出某个录音文件。呼叫中心...

呼叫中心CTI平台-IVR/IFR系统方案介绍晓普传真服务器是基于网络的客户端/服务器传真系统，它充分利用网络资源使用户可以直接在自己的电脑桌面上收发传真，就象收发Email或打印文件一样简单。建立...

电视购物呼叫中心系统一、系统概述电视购物呼叫中心系统通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费...

  呼叫中心一体机是本公司自主研发的一体化呼叫中心平台，由电话语音处理卡、服务座席卡、高性能工控机、企业级专用服务器组成，集传统呼叫中心系统所有功能（IVR智能排...

保险营销呼叫中心软件系统将语音查询、自助服务、人工服务、智能分配等紧密结合，把保险业企业内部资源、潜在客户群体等资源通过网络进行整合，建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制，实现资源的统一分配与...

VOM（虚拟组织管理)针对用户新的扩展需求，经过长期酝酿、研发及严格测试、系统试运营后，推出了网络型呼叫中心解决方案，其核心就是VOM（VirtualOrganizationManagement：虚...

电子商务呼叫中心软件采购计划管理采购商可定期发布自己的采购计划，发布的同时，相应的供应商可在时间得到通知（即时消息、短信或email，以下描述中的提醒通知均同此处），确认此采购计划（也可提出反馈意见...

A、学院招生咨询呼叫中心软件，全面提高营销人员的效率号码批量导入功能告别重复拨号烦恼，节省大量时间；号码历史记录自动查询，学生联络情况一点即知，并配合特别设计的教育CRM信息管理系统，实现来电、去电...

烟草行业呼叫中心软件“以客户为核心”的管理模式已经成为烟草行业发展的必然趋势。因此，本方案不仅为烟草的零售户提供了方便的订货、查询、投诉渠道，还为烟草公司提供了实现个性化服务、信息传播、客户/市场信...

SOP电力行业呼叫管理软件系统结构具体有如下处理能力：电费查询，包括电费额明细(总计及各电表的计费)。电费单查询。提供某一时间段内的电费明细单，包括时间，费率，附加费，本单总费等项内容。电费催缴，在...

呼叫中心CTI平台-CTI中间件基于Avaya交换机平台中间件呼叫中心CTI平台-CTI中间件针对AvayaS8700/S8500/S8300系列交换机及IPOffice特别推出自主研发、应用案例成...

SHD系列数字中继线网络接口卡是三汇语音卡家族中品种最齐全、功能最强大的产品系列。根据总线的不同，分PCI和CompactPCI两种；根据单卡容量区分，则涵盖了从单卡单E1的低密度板卡到单卡16个E...

三汇的SHT系列模拟线语音卡秉承了三汇公司一贯的all-in-one设计思想，采用“通用底板+功能模块”的模块化结构，单卡可提供从4~16路的语音处理能力。根据单卡容量的不同，每片板卡的底板上安装了...

ATP系列录音卡，是一系列采用USB/PCI总线的2~16通道模拟线录音卡，该录音卡通过配置不同的录音模块，即可实现对模拟电话线高阻复接录音和麦克风的直接录音。SHT-8B/PCISHT-16B-C...

SHV系列语音变声卡是采用PCI接口的高密度变声卡，广泛应用于电信增值业务，如彩话、魔话等。SHV系列语音变声卡性能特点:支持超级变声：高达150种变声效果，想怎么变就怎么变。各变声资源互相独立：每...