录音检索和回放：系统可根据日期、时间、通话时长、主被叫号码、工号、业务类型、呼叫次数等条件组合检索；
录音备份：可以将录音文件进行统一备份或单独导出某个录音文件。
呼叫中心CTI平台1-录音系统功能模块说明：
SOP-RECORDER录音系统
分机录音 采用16/24路录音卡（支持模拟/数字），采用工控机并连，通过并线方式实现录音，对于远端座席，通过Conference或远端并线方式实现
用E1中继录音卡对数字中继进行录音
呼叫中心CTI平台1-录音系统主要提供以下功能：
图形化管理工具
支持分卷管理，每卷对应硬盘的一个目录，有利于备份以及检索
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