随着电信业务的竞争日益激烈，新业务的不断推出和用户量的快速增长，很多电信运营商的客服中心都会遇到服务水平下降的问题，其具体表现为通话均长增加、接通率下降、CSR业务水平和服务态度下降、客户满意度下降...

电视购物呼叫中心系统一、系统概述电视购物呼叫中心系统通过电视发布商品信息，利用电话联系送货上门，以“无店铺销售”模式而著称，具有独特的营销风格。电视购物迎合了现代人快节奏的生活方式。社会上有一类消费...

保险营销呼叫中心软件系统将语音查询、自助服务、人工服务、智能分配等紧密结合，把保险业企业内部资源、潜在客户群体等资源通过网络进行整合，建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制，实现资源的统一分配与...

电子商务呼叫中心软件采购计划管理采购商可定期发布自己的采购计划，发布的同时，相应的供应商可在时间得到通知（即时消息、短信或email，以下描述中的提醒通知均同此处），确认此采购计划（也可提出反馈意见...

A、学院招生咨询呼叫中心软件，全面提高营销人员的效率号码批量导入功能告别重复拨号烦恼，节省大量时间；号码历史记录自动查询，学生联络情况一点即知，并配合特别设计的教育CRM信息管理系统，实现来电、去电...

烟草行业呼叫中心软件“以客户为核心”的管理模式已经成为烟草行业发展的必然趋势。因此，本方案不仅为烟草的零售户提供了方便的订货、查询、投诉渠道，还为烟草公司提供了实现个性化服务、信息传播、客户/市场信...

SOP电力行业呼叫管理软件系统结构具体有如下处理能力：电费查询，包括电费额明细(总计及各电表的计费)。电费单查询。提供某一时间段内的电费明细单，包括时间，费率，附加费，本单总费等项内容。电费催缴，在...